Neue Presse: Telekom-Störung ist behoben (Julia Sand)

Telekom-Störung ist behoben
Monatelang hatte Michael Süß aus Ludwigsstadt weder Internet noch Festnetz. Nach entsprechenden Recherchen unserer Redaktion läuft’s nun wieder.
LUDWIGSSTADT. Die Freude von Michael Süß aus Ludwigsstadt ist groß: Seit vergangenem Freitag hat er endlich wieder funktionierendes Internet und Telefon. Wie unsere Redaktion vor wenigen Tagen berichtete, hatte sein Telekom-Anschluss zuvor monatelang – genau genommen seit 13. September – eine Störung. Da er beim Kundenservice nicht weiterkam und immer weiter vertröstet wurde, ging er an die Öffentlichkeit.
Bereits in der vergangenen Woche kündigte Natascha Albrecht von der Pressestelle der Telekom an, dass das beschädigte Kabel inzwischen ausgetauscht sei und die abschließenden Arbeiten vor Ort zeitnah durchgeführt werden sollen. Dies ist nun am Freitag erfolgt. Was dabei auffällt: Vor wenigen Wochen berichteten wir über einen ganz ähnlichen Fall in Wilhelmsthal. Auch dort wurde die Telekom nach einer monatelangen Hängepartie plötzlich ganz schnell tätig, nachdem eine entsprechende Anfrage unserer Redaktion eingegangen war.